近日,来自杭州的赵女士打通了浙江农信96596客服电话。2014年,其家属许志伟还是中国水利水电第十二工程局的员工,因发生交通事故造成二级伤残,得到残障补贴。当赵女士来到金华成泰农商行蒋堂支行领取补贴款时才发现密码忘记了,需本人前来挂失领取。

  得知这一情况,银行员工核实相关情况,考虑客户实际困难,从“特事特办,最大限度为客户提供便利”的角度出发,在短时间内前往其杭州家中,按照相关程序办妥手续,为客户提供最大便利。

  金华成泰农商银行坚持用服务缩短与客户的距离,坚持用真诚得到客户的支持,把客户的满意体现在无微不致的服务行动上。